Luces verdes en el módem pero no hay internet

El módem parece feliz: power verde, DSL o PON verde, WiFi parpadeando. Pero YouTube no carga. Antes de reiniciar diez veces, separa problemas.

Suspensión por pago

Abre cualquier sitio. Si solo carga una página del operador pidiendo regularizar adeudo, no es tu WiFi: es red filtrada. Pagar y esperar reconexión.

Reinicio útil (no spam de botón)

Apaga módem 30 segundos, enciende, espera 3 minutos sin tocar nada. Si tienes router aparte, reinicia después del módem. Anota si la luz “Internet” o “Online” se queda roja.

Prueba cable directo

Laptop al puerto LAN del módem. Si por cable funciona y por WiFi no, el problema es WiFi (canal saturado, contraseña cambiada). Si ni por cable, problema upstream.

¿Llamar técnico?

Sí si las luces de línea (DSL/PON/LOS) están rojas o parpadean en rojo — posible falla física. No si acabas de pagar hace 2 horas; da tiempo al sistema.